Sistema regulado por la ISO 9000. Se aplica cuando la organización quiere demostrar y garantizar la capacidad para diseñar y suministrar un producto o servicio conforme, de cara al exterior, así como alcanzar y mantener la calidad de los productos o servicios de puertas adentro.

Aún persiste la idea de que la calidad es una cuestión relativa a las fábricas de coches y subcomponentes...

La Confederación de Empresarios de Andalucía ha sido una de las primeras organizaciones empresariales de España en obtener el Certificado de Calidad AENOR para el Sistema de Gestión de calidad implantado en sus programas de Formación.