sábado, 04 febrero 2012
 
 
 
 
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Concepto

Podemos adoptar medidas de prevención (procedimientos seguros, protecciones personales, etc.), de calidad (control de suministros, ratios de funcionamiento, etc.), de medio ambiente (eliminación de residuos, fichas toxicológicas, etc.) y NO por ello se puede decir que tengamos implantado un sistema de gestión.

Consideramos como sistema de gestión aquel conjunto de medidas organizativas, debidamente implementadas, que nos permitan de modo sistemático y con poco margen para el error, descuido o imprecisión, identificar lo que hay que hacer (mercado, clientes internos, legislación, estándares), procedimentar las actuaciones, identificar las desviaciones, problemas, impactos, etc., su priorización, cómo, cuándo y de qué manera hay que introducir cambios, establecer retroalimentaciones y programas de mejora, objetivos y metas, detección y tratamiento o de no conformidades, definición de funciones y responsabilidades, participación de la Dirección en los puntos clave del proceso, etc.

De una manera más sencilla, podemos definirlo como un cambio de cultura empresarial con relación a determinado aspecto, calidad, PRL, MA, que lleva a una nueva manera de hacer las cosas, a hacerlas bien a la primera, según lo debido y previsto, concretado en documentos, registros, etc., todo bien llevado y controlado.

 
Ventajas

Con un sistema de gestión bien implantado conseguiremos:

Mejorar las relaciones con los clientes y la administración.
Optimizar los recursos destinados a la materia.
Reducir posibles sanciones, costes, reclamaciones, etc.
Asegurar la identificación de la legislación que aplica así como su consentimiento.
Crear una cultura de anticipación, de ir por delante de los acontecimientos.
Conocer exactamente nuestra situación, poder planificar y escalonar una mejora, tomar las riendas, tener el control y poder decidir según lo que se pueda o convenga.
Pasar, genéricamente, de la gestión de la calidad a la calidad de la gestión.
Aproximarnos a la excelencia empresarial.
En definitiva, aumentar la eficiencia y competitividad.

Un sistema de gestión no empieza ni acaba en la certificación . Tampoco será una gran herramienta si sólo se va buscando esta última, pero si se hacen las cosas como es debido, surgirá pronto el valor añadido y la certificación aparecerá por sí sola.

 
Factores

La inclusión de criterios de calidad y medioambientales en las empresas es hoy por hoy una exigencia del mercado y determinante por tanto de los niveles de competitividad empresarial.

Influencias externas en la implantación:
Necesidades de los clientes.
Legislación.
Actualización de normas.
Compromiso de progreso.
Competitividad global.
Influencias internas en la implantación:
Valores fundamentales.
Objetivos.
Metas.
Gestores internos.
 
 
 
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